Opiniones sobre Gartel Telefonia S.l.en Rota

Después de efectuar un cambio de router pedí al técnico que variara la posición del router nuevo, prefiero no tocar por desconocimiento, y me contesta "que no daba calambre ni bocados tocar el router".
Considero una falta de respeto al cliente y falta de tacto en el trato, mala educación en definitiva. Tirón de orejas.

Lo que ha gustado: Con Gartel no hay problemas.

Lo que no ha gustado: La actitud del técnico, tiene que mejorar su trato, no es suficiente con hacer su trabajo, de cara al público hay que tener más educación.

me vine de Jerez a El Puerto a vivir por trabajo, he alquilado una casita en la Cañada del Verdugo, frente Afana, en medio del campo, pregunté a los vecinos que operadora de telefonía tenían, he de decir que todos me dijeron Gartel y que además tenían fibra óptica en medio del campo, no me lo creí, llame a la oficina y pregunté si tenían fibra óptica y me dijeron que si, hace ocho meses que me instalaron fibra óptica, teléfono fijo y dos móviles, yo estoy muy contento con esta empresa Gartel, hace dos meses en plena pandemia que los llame porque el teléfono se oía regular y vinieron enseguida.

Lo que ha gustado: Hola me vine de Jerez a El Puerto a vivir por trabajo, he alquilado una casita en la Cañada del Verdugo, frente Afana, en medio del campo, pregunté a los vecinos que operadora de telefonía tenían, he de decir que todos me dijeron Gartel y que además tenían fibra óptica en medio del campo, no me lo creí, llame a la oficina y pregunté si tenían fibra óptica y me dijeron que si, hace ocho meses que me instalaron fibra óptica, teléfono fijo y dos móviles, yo estoy muy contento con esta empresa Gartel, hace dos meses en plena pandemia que los llame porque el teléfono se oía regular y vinieron enseguida.

Inicialmente para mi gusto daba buen servicio ahora ya no.
El servicio técnico, no resuelve nada, en caso de avería.
No se ponen en contacto.
Últimamente va fatal Internet.

Lo que ha gustado: En un inicio, ha funcionado todo correcto, y estaba muy contento con ellos, por si flexibilidad y precios.
Cuando había algún problema se resolvía en tiempo razonable.

Lo que no ha gustado: Ultimate estoy teniendo problemas, microcortes, falla Internet tanto con WiFi como por conexión de cable.
Piso aviso de avería, no se resuelve, no se ponen en contacto con migo.
Un desastre.
Estoy muy descontento,
El servicio de asistencia técnica, no funciona.

El servicio de Internet es pésimo por los numerosos cortes, los cuales siempre son en fin de semana y la centralita nunca coge la llamada para la sección de averías. Cuando por fin te cogen la llamada y abren incidencia pueden tardan semanas en atenderla. Los repetidores se caen continuamente

Lo que ha gustado: Me ha encantado el servicio de móvil a pesar que la cobertura se pierde y muchas zonas. Pero es normal siendo de cobertura Orange

Lo que no ha gustado: Numerosos cortes, casi todos en fin de semana, la centralita por averías nunca coge el teléfono y para atender una avería pueden pasar varias semanas. Los repetidores se les cae y no hay nadie para avisar hasta el otro día suponiendo que no sea festivo por lo que te quedarías todo esos días sin red